Конфликт – это острый сигнал о неблагополучии человека или коллектива…
Первая фаза – конфликтное острое начало…
Вторая фаза – ответная реакция…
Третья фаза – быстрое и радикальное изменение сложившихся отношений…
Любой конфликт сопровождается эмоциями. Эмоции тесно связаны с информацией, которую мы получаем из окружающего мира.
ПОДРОБНЕЕ |